Личный кабинет
8 800 200–28–28
Позвонить c сайта Заказать звонок Задать вопрос Найти офис продаж

Оформить онлайн-заявку

Оставьте свои контактные данные
и мы свяжемся с вами в течение 24 часов
Согласен на обработку персональных данных
Ваша заявка отправлена,
спасибо!
Что-то пошло не так,
Ваша заявка не была отправлена.
попробуйте еще раз
назад
Соглашение об оказании услуг

ОПИФ облигаций «Альфа-Капитал Еврооблигации». Правила доверительного управления № 0386-78483614 зарегистрированы ФСФР России 18.08.2005 г. ОПИФ смешанных инвестиций «Альфа-Капитал Баланс». Правила доверительного управления № 0500-94103344 зарегистрированы ФСФР России 13.04.2006 г. ОПИФ облигаций «Альфа-Капитал Облигации Плюс». Правила доверительного управления № 0095-59893492 зарегистрированы ФКЦБ России 21.03.2003 г. ОПИФ облигаций «Альфа-Капитал Резерв». Правила доверительного управления № 0094-59893648 зарегистрированы ФКЦБ России 21.03.2003 г. ИПИФ акций «Альфа-Капитал Акции роста».

Правила доверительного управления № 0697-94121997 зарегистрированы ФСФР России 12.12.2006 г. ОИПИФ «Альфа-Капитал Индекс ММВБ». Правила доверительного управления № 0696-94121678 зарегистрированы ФСФР России 12.12.2006 г. OПИФ акций «Альфа-Капитал Ликвидные акции». Правила доверительного управления № 0387-78483850 зарегистрированы ФСФР России 18.08.2005. ОПИФ акций «Альфа-Капитал Перспектива». Правила доверительного управления № 0388-78483695 зарегистрированы ФСФР России 18.08.2005. ОПИФ акций «Альфа-Капитал Торговля». Правила доверительного управления № 0907-94126486 зарегистрированы ФСФР России 07.08.2007 г. ОПИФ акций «Альфа-Капитал Бренды». Правила доверительного управления № 0909-94126641 зарегистрированы ФСФР России 07.08.2007 г. ОПИФ акций «Альфа-Капитал Ресурсы».

Правила доверительного управления № 0698-94121750 зарегистрированы ФСФР России 12.12.2006 г. ОПИФ акций «Альфа-Капитал Технологии». Правила доверительного управления № 0699-94121833 зарегистрированы ФСФР России 12.12.2006 г. ОПИФ акций «Альфа-Капитал Инфраструктура». Правила доверительного управления № 0703-94122554 зарегистрированы ФСФР России 12.12.2006 г. ОПИФ фондов «Альфа-Капитал Золото». Правила доверительного управления № 0908-94126724 зарегистрированы ФСФР России 07.08.2007 г., ОПИФ смешанных инвестиций «Альфа-Капитал Стратегические Инвестиции». Правила доверительного управления ОПИФ смешанных инвестиций «Альфа-Капитал Стратегические Инвестиции» зарегистрированы ФСФР России 05 июля 2007 г. за № 0888-94124636. ИПИФ смешанных инвестиций «Альфа-Капитал». Правила доверительного управления ИПИФ смешанных инвестиций «Альфа-Капитал» зарегистрированы ФКЦБ России апреля 1999 г. за № 0034-18810975. ЗПИФН «Жилая недвижимость 01.10». Правила доверительного управления № 1817-94168740 зарегистрированы федеральной службой по финансовым рынкам России 24.06.2014 г.

Задать вопрос

Вы можете задать любой вопрос о деятельности и
продуктах управляющей компании «Альфа-Капитал»
Согласен на обработку персональных данных
С вами свяжется наш специалист и проведет необходимую консультацию
Что-то пошло не так,
Ваш вопрос не был отправлен.
попробуйте еще раз

Отправить расчет

Ваши контактные данные
Согласен на обработку персональных данных
Ваш расчет отправлен,
спасибо!
Что-то пошло не так,
Ваш расчет не был отправлен.
попробуйте еще раз

Заказать звонок

Оставьте ваш номер телефона,
чтобы наш специалист мог с вами связаться
или
Согласен на обработку персональных данных
Позвонить с сайта
Применить Сбросить
Онлайн-покупка
Выберите удобный для вас способ проверки ваших персональных данных
и оплатите свой инвестиционный продукт за 2 минуты. Либо воспользуйтесь
заявкой для консультации со специалистом компании.
ОФОРМЛЕНИЕ ДОГОВОРА онлайн-покупки осуществляется на сайте online.alfacapital.ru.
После завершения оплаты вы будете возвращены на страницу, на которой находитесь в настоящий момент.

Зарплаты сейлза достаточно для покупки Ferrari

Андрей Бабиян

Пять лет назад Андрей Бабиян, пришедший в финансы из туристической отрасли, был самым слабым сейлзом в УК «Альфа-Капитал». Сегодня в возрасте 27 лет он возглавляет дирекцию прямых продаж, которая в прошлом году привлекла около 1 млрд руб., круглые сутки отвечает на звонки клиентов и отдыхает не больше недели в год. А в награду собирается до 30 лет купить себе Ferrari.

Андрей еще в школе решил пойти работать в туриндустрию. В одиннадцатом классе он умудрился, не бросая школу, поступить в Российскую международную академию туризма. С окочанием первого курса устроился работать в туристическую компанию «Альфа» (теперь AB Club), и, еще не окончив академии, стал там вторым человеком. Зарплата Бабияна устраивала, а вот сама работа наскучила, он не видел дальнейших перспектив и замучился решать проблемы клиентов на большом расстоянии. Был, например, трагический случай, когда клиенты погибли в путешествии − «нужно было все улаживать самому».

В то время многие из его близких и знакомых оказались занятыми в финансовой сфере, в частности, старшая сестра Елена устроилась бизнес-аналитиком в «Ренессанс Капитал». Вдохновленный рассказами о финансовом мире, Андрей стал изучать специализированную литературу, а когда закончил академию — уволился из «Альфы». Через два месяца поисков нашел работу − в «Согазе», где с командой страховых агентов занялся развитием офиса продаж на Рублевке. «Согаз» всегда была кэптивной компанией, но тогда немецкое руководство решило развивать ритейл высшего класса. Мы открыли офис в Жуковке, придумали продукты. В основном страховали коттеджи на несколько десятков миллионов долларов. Тогда я завел немало полезных знакомств, четверть из них сегодня у меня в инвестиционных клиентах«, − делится Андрей.

Андрей Бабиян

Тогда же он поступил в Высшую школу экономики (ВШЭ) на факультет «Финансы и кредит. Банковское дело» и, проработав почти год страховым агентом, устроился в «Альфа-Капитал» на должность инвестиционного консультанта в команду под руководством Арена Апикяна. Андрею впервые пришлось искать клиентов самому, пытаясь достичь объема продаж 15 млн руб. в месяц. На регулярных совещаниях разбиралась работа каждого продавца, и быть одним из последних ему совсем не хотелось. «Конкурировать было непросто, я пришел неопытным в сильную команду бывалых продавцов. Приходилось перелопачивать кучу информации, искать людей, постоянно звонить. Лишний раз, простите, в туалет не отлучался, в общем, было жутко», − вспоминает Бабиян, привыкший быть лидером. Первая сделка — на 200 000 руб. − была заключена после двух с половиной недель поиска: «Радости было очень много, думал — все, это успех. Строил грандиозные планы!». Этот клиент был «холодным», то есть совершенно новым для компании и самого сейлза, а вот вторым клиентом стал родственник Бабияна. Он признается, что поначалу усиленно предлагал продукты всем подряд, в том числе близким − лишь бы продать. «Сейчас у меня уже другой подход к работе — нет задачи что-то «впарить», я лишь предлагаю клиенту то, что ему действительно нужно», − утверждает он. Через полтора года Андрей стал справляться с драконовским планом.

Сегодня Бабиян возглавляет дирекцию, в которой когда-то был самым слабым сейлзом. «Наша задача — построить команду из 10-15 элитных продавцов, которые будут лучшими на рынке, и не только с точки зрения объемов привлечения денег, они должны быть лучшими по знаниям, квалификации, − рассказывает он. − Сейчас нас 13 человек, пытаюсь натаскивать продавцов до своего уровня. Идея — работать с небольшим количеством очень состоятельных клиентов, которые будут инвестировать минимум 10 млн руб.». Помогают в этом Андрею заместители Валерий Саморуков и Дмитрий Слыжняков, которые работают с ним более трех лет. За прошлый год его команда привлекла около 1 млрд руб.

Только за последний год в команде Бабияна сменилось пять человек. Он дает новому продавцу «на раскачку» три месяца, через полгода ждет определенных денежных результатов, а если их нет − делает вывод, что сотрудник плохо работает и руководство дирекции принимает решение об его увольнении. Такая судьба постигла уже десятерых. «В маленькой команде всегда тесные отношения, я стараюсь ребятам устраивать какие-то корпоративы, свозить поиграть в боулинг или устроить отдых за городом, и когда приходит «час икс» — всегда тяжело расставаться», − признается Бабиян. И тут же добавляет, что если человек хорошо работает, то его «никто не тронет».

Отслеживать занятость подчиненных ему помогают новые технологии: в офисе установлена инновационная система, благодаря которой директор узнает кто и куда звонил, сколько длились разговоры и с каким результатом. По утрам в пятницу на основе этой таблицы проходит «разбор полетов». «У нас в центральном офисе open space, где все видно и слышно. Так что когда я здесь и не слышу звонков — всегда сильно ругаю продавцов. А если меня какое-то время в офисе не было, система помогает узнать, кто как работал», − рассказывает Андрей.

По его убеждению, у продавцов не должно быть ни праздников, ни выходных. Он сам звонил своим клиентам второго и третьего января — кого-то поздравить с днем рождения, а кому-то помочь с инвестиционной стратегией: «Хороший продавец даже вне работы должен смотреть по сторонам, думать кому позвонить, с кем встретиться, заводить новые контакты, должен постоянно отслеживать рынки и поддерживать связь с клиентами, даже если на пляже — телефон должен быть с собой. В прошлом году в США отвечал на звонки в два часа ночи. У меня всегда доступен мобильный и почта. Если удается куда-то вырваться, что может быть максимум один раз в год — я езжу только туда, где есть связь. Либо на новый год едешь куда-то, либо на майские праздники. Летом и осенью никогда не уезжаю − на рынке тяжелая пора, нужно быть рядом с клиентами, помогать им формировать портфель, выбирать стратегию, постоянно консультировать».

На вопрос о секрете успеха продавца Бабиян отвечает цитатой из книги «Десять секретов продаж»: «Как только я начинаю работать семь дней в неделю по 14 часов — мне начинает везти». Подчиненным он без обиняков ставит себя в пример: «Я без всяких протеже дорос до своего уровня, всегда чувствую ответственность, у меня есть план, я постоянно перерабатываю. Пятница — сокращенный день, но я раньше восьми не ухожу — стараюсь закрыть все красные флажки, завершить как можно больше дел». Не менее важно, с его точки зрения, постоянное обучение новому в профессии. Учеба «не дает мозгам засохнуть», благодаря ей получаешь не только знания, но и связи, утверждает Бабиян. Став дипломированным финансистом, он получил в ВШЭ еще и степень MBA, а английский язык подтягивал на курсах в Дипломатической Академии. Стремясь довести обслуживание в своей компании до европейского уровня, Бабиян набирался опыта в Америку и Германию, где продуктовая линейка в десятки раз шире, чем в России и более высокая культура инвестиционного обслуживания. Андрей доверяет статистике, согласно которой потребители финансовых услуг выбирают инвестиционные компании так же, как салон красоты или кафе − по удобству и качеству сервиса, где им просто нравится.

Как Бабиян находит новых клиентов? Говорит, что может увидеть растяжку с названием новой компании и найти в интернете имена ее руководителей, или увидеть журнал с новым лицом. Найти контакты человека нетрудно, сложнее дозвониться до него, а самое сложное, конечно, привлечь его деньги. Иногда на это уходят... годы! В прошлом году Бабияну удалось убедить начать инвестировать многих из тех, с кем контакт был налажен в самом начале карьеры — это потому что Андрей никогда не перестает общаться с человеком, даже если на инвестиционное предложение он отвечает твердым «нет». «Пройдет время и ему может понадобиться помощь, поэтому я всегда под рукой, напоминаю человеку о компании, рассказываю о продуктах и о том, что происходит на рынке и в какой-то момент он все равно становится клиентом. Да, с кем-то так разговаривал все пять лет своей карьеры и вот они сейчас только начали вкладывать деньги», − рассказывает терпеливый сейлз. В среднем Андрей делает новым и существующим клиентам 70-80 звонков в день. «У меня напоминания везде, где только возможно — листочки, телефон, почта. Нет такого, чтобы я не ответил кому-то на письмо, или не выполнил обещания, я всегда все записываю», − говорит Бабиян. Письма он пишет индивидуально каждому клиенту, не прибегая к массовой рассылке, тратит на это несколько дней раз в пару месяцев — когда появляются новые предложения, продукты. «Мир становится более интерактивным, люди чаще пишут письма, реже звонят и еще реже встречаются. Я стараюсь иногда отходить от этого, я — за живое общение. Нужно постоянно давать о себе знать», − считает он, добавляя, что старается к клиентам относиться без меркантильности: «если человечно «ведешь» их — план будет лучше, чем если оценивать их с точки зрения того, сколько денег они инвестировали или могут инвестировать». Бывает, что клиенты, которые потеряли деньги, звонят и кричат на Бабияна. Он совершенно не обижается, старается спокойно объяснить, что происходит с рынком, а потом как ни в чем не бывало перезванивает клиенту и, как правило, его не теряет.

Как и положено истинному сейлзу, Андрей даже из своего увлечения спортом (играет в футбол и хоккей) извлекает выгоду — он стал специализироваться на клиентах, занятых в этой области. «Перелопатил» все спортивные клубы, познакомился с тренерами и спортивными «звездами». Чтобы привлечь их к инвестированию, воспользовался специальными «заманиловками»: «Если просто позвонить и предложить инвестиционные услуги — 99% получишь отказ. Но я в курсе всех спортивных новостей, и мне есть что обсудить с потенциальными клиентами. Отслеживаю, где они появляются, и прихожу на одно из таких мероприятий. Телефонное знакомство, как правило, менее успешно, чем личное. Поэтому я стараюсь приезжать к человеку, например, в день рождения и дарить подарок, чтобы выстраивать долгосрочные отношения».

Если Бабиян все-таки отдыхает, то за игрой в Playstation по сети. Ей он может отдавать три-пять часов в день, считая «лучшей разрядкой от всего, что только может быть». Также сейлз интересуется историей конца XIX —начала XX вв., перечитал десятки книг про революцию и царскую семью.

В планах у Андрея руководство подразделениями продаж и дальнейшее развитие созданной в 2011 году программы лояльности Alfa Wealth. Но он не собирается полностью переключаться на административную работу, говорит, что никогда не перестанет продавать. Во-первых, потому что никому не собирается отдавать своих клиентов, а во-вторых, потому что «командир, который не был в бою, ничему не сможет научить бойцов». Собирается до 30 лет купить себе Ferrari − 458 Italia или Enzo. «Я много читаю и читал про эту марку, очень нравится. Enzo — это лимитированная модель, уже совсем мечта. Скорее куплю 458 модель, она мне нравится своими наработками и внешним дизайном. Цвет − только красный». По словам Андрея, на Ferrari он будет ездить в свободное время: «Эта машина не для поездок в будни и тем более не для понтов перед клиентами».

20 февраля 2017 г.
The Central Bank will withdraw from the schemes of foreign currency purchases of Treasury
Комментарий Владимира Брагина, директора по анализу финансовых рынков и макроэкономики УК «Альфа-Капитал».
World News
17 февраля 2017 г.
Загадка рынка еврооблигаций: поздно ли нажимать кнопку Buy?
Статья Евгения Кочемазова, заместителя директора департамента управления активами, директора по работе с долговыми инструментами УК «Альфа-Капитал».
Forbes.ru
16 февраля 2017 г.
Рейтинг биржевых брокеров за январь 2017 года
В рейтинге 20 крупнейших биржевых операторов, предоставляющих доступ к торгам на Московской бирже, опубликованном Financial One, УК «Альфа-Капитал» присвоено значение 1,87.
Financial One
16 февраля 2017 г.
ЦБ убережет россиян от игры на Forex?
Комментарий Владимира Брагина, директора по анализу финансовых рынков и макроэкономики УК «Альфа-Капитал».
Business FM
15 февраля 2017 г.
Битва индексов
Комментарий Евгения Кочемазова, заместителя директора департамента управления активами, директора по работе с долговыми инструментами УК «Альфа-Капитал».
Газета РБК
Архив публикаций